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Informe de Sostenibilidad 2011
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Además, se implementaron los certificados digitales para la autenticación de
los diferentes servidores conectados al nodo central del Registro Único Em-
presarial, RUE , al tiempo que se logró la integración de certificados digitales
para la firma de los documentos que se transportan por la red.
Promoción de la inversión
Invest in Bogotá, la agencia de promoción
de inversión para Bogotá y Cundinamarca,
apoya a inversionistas que están explorando
oportunidades de inversión en la región, al
tiempo que busca promocionar que Bogotá
se convierta en referente internacional como centro emergente de negocios,
talento, turismo corporativo, epicentro cultural y ciudad sostenible.
Ofrece a inversionistas, de forma gratuita y con total confidencialidad, servicios
especializados durante las fases de exploración, instalación y operación del
negocio. Además brinda a los empresarios información sobre acceso a mer-
cados en Bogotá, clima de negocios e incentivos a la inversión en la capital.
Programas para el entorno empresarial
En la CCB realizamos seguimiento a temas estratégicos para la actividad em-
presarial y para la calidad de vida de los habitantes de Bogotá, tales como
movilidad, conectividad, normas urbanas y espacio público. En los años 2010
y 2011, dadas las condiciones de movilidad de la ciudad, realizamos segui-
miento a la Fase III de TransMilenio, a la construcción de obras de valorización
y a la ampliación del Aeropuerto Eldorado.
Además, promovimos espacios para la concertación de la revisión del Plan de
Ordenamiento Territorial (POT) de Bogotá, en asocio con el Distrito Capital,
donde participaron más de 1.300 ciudadanos y empresarios.
Servicio al cliente
Modelo de Satisfacción
Con el fin de mejorar de manera permanente nuestros servicios, anualmente
evaluamos la satisfacción de nuestros clientes, haciendo seguimiento a nues-
tro desempeño y fijándonos metas para que nuestros programas e iniciativas
respondan con mayor efectividad a las necesidades de los empresarios.