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A continuación, desde un enfoque de sostenibilidad se explica el alcance de cada línea y se
hace referencia a los programas estratégicos vinculados.
REGISTROS
PÚBLICOS
SOLUCIÓN DE
CONTROVERSIAS
Contribuimos a brindar transparencia a las relaciones comerciales entre todos los actores del
entorno empresarial y social a través de los siguientes registros públicos:
Mercantil.
Único de proponentes.
Entidades sin ánimo de lucro y del sector solidario.
Veedurías ciudadanas.
Empresas de turismo.
Personas naturales y jurídicas que ejerzan la actividad de vendedores de juegos de
suerte y azar.
Entidades extranjeras de derecho privado sin ánimo de lucro con domicilio en el exterior.
Durante el período del reporte, fortalecimos y ampliamos los servicios registrales, adecuamos
el sistema de información y los procesos para ganar en modernidad, eficacia y confiabilidad
en favor de los usuarios. Unificamos los Registros Únicos Empresariales (RUE) e implementamos
para el Registro Único de Proponentes (RUP) una novedosa herramienta virtual que permite
mantener el nivel de satisfacción del cliente y contribuir a la simplificación de trámites. Así
mismo, se virtualizaron las inscripciones de libros de comercio, actas de nombramiento y
actos sin cuantía.
Contribuimos al respeto de los derechos de los ciudadanos, la construcción de una sociedad
equitativa y en paz, el acceso a la justicia y a la sostenibilidad del sistema judicial de nuestro
país través de la conciliación o solución de controversias. Para ello acudimos a los Métodos
Alternativos de Solución de Conflictos (MASC), adelantamos arbitramentos y facilitamos el
diálogo y la solución de controversias de carácter civil, familiar y comercial.
En el período que cubre este reporte, avanzamos en la consolidación del portafolio en el
manejo de controversias empresariales y se fortaleció el liderazgo en América Latina del
Centro de Arbitraje y Conciliación (CAC) con el diseño de nuevos servicios como peritaje,
amigable composición, mediación y paneles. Adicionalmente se incorporó el sistema de
telepresencia como parte de la estrategia transversal de virtualización de servicios.